Informativa sulla privacy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Juin 2026

Sceniqo exploite ce site internet ainsi que les services, produits et fonctionnalités associés afin d'offrir à ses clients une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons les données personnelles des utilisateurs lorsqu'ils visitent notre site, effectuent un achat ou interagissent avec nous.

En utilisant nos Services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Sceniqo

Email : contact@sceniqo.com

Site internet : https://sceniqo.com

Adresse :

1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
États-Unis

2. Données Personnelles Collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

Données d'identification

nom et prénom ;
adresse de livraison ;
adresse de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone.

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

Nous pouvons recevoir :

le statut du paiement ;
l'identifiant de transaction ;
le moyen de paiement utilisé.

Données relatives aux commandes

produits achetés ;
historique des commandes ;
retours ;
remboursements ;
demandes d'assistance.

Données techniques

Lors de votre navigation, nous pouvons collecter :

adresse IP ;
type de navigateur ;
appareil utilisé ;
système d'exploitation ;
pages visitées ;
données d'utilisation du site.

Communications

Nous conservons les informations contenues dans les messages adressés à notre service client.

3. Modalités de Collecte des Données

Les données personnelles peuvent être collectées :

Directement auprès de vous

Lorsque vous :

passez une commande ;
créez un compte ;
contactez notre service client ;
vous inscrivez à notre newsletter.

Automatiquement

Au moyen :

de cookies ;
de technologies similaires ;
d'outils d'analyse ;
de journaux de navigation.

Par l'intermédiaire de tiers

Notamment :

Shopify ;
prestataires de paiement ;
services logistiques ;
plateformes publicitaires ;
outils d'analyse.

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

Exécuter les commandes

traiter les paiements ;
expédier les produits ;
gérer les retours et remboursements ;
assurer le service après-vente.

Fournir une assistance client

répondre aux demandes ;
traiter les réclamations ;
résoudre les litiges.

Améliorer les Services

analyser l'utilisation du site ;
améliorer l'expérience utilisateur ;
personnaliser les contenus.

Sécurité et prévention de la fraude

protéger le site ;
détecter les activités suspectes ;
sécuriser les transactions.

Marketing

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons vous envoyer :

offres commerciales ;
newsletters ;
communications promotionnelles.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Base Juridique du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat

Pour gérer :

commandes ;
paiements ;
livraisons ;
assistance client.

Obligations légales

Pour respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Intérêt légitime

Pour :

améliorer nos services ;
prévenir la fraude ;
garantir la sécurité du site.

Consentement

Pour :

newsletters ;
marketing ;
cookies non essentiels ;
publicité personnalisée.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

garantir le bon fonctionnement du site ;
mémoriser les préférences utilisateur ;
analyser le trafic ;
améliorer l'expérience de navigation ;
afficher des contenus publicitaires pertinents.

Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur ou via notre bannière de gestion des cookies.

7. Partage des Données

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec :

Shopify

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Shopify.

Prestataires de paiement

Pour traiter les transactions.

Transporteurs et prestataires logistiques

Pour assurer la livraison des commandes.

Prestataires techniques

Pour l'hébergement, la sécurité, l'analyse et le marketing.

Autorités compétentes

Lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais les données personnelles de nos utilisateurs.

8. Publicité et Marketing

Nous pouvons utiliser des outils publicitaires tels que :

Meta (Facebook et Instagram) ;
Google ;
TikTok ;
Shopify Audiences.

Ces outils peuvent utiliser des cookies afin de mesurer les performances publicitaires et afficher des publicités personnalisées.

9. Conservation des Données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

données relatives aux commandes : jusqu'à 10 ans lorsque requis par la législation applicable ;
données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou au maximum 3 ans après le dernier contact ;
données du compte client : jusqu'à la suppression du compte ou après 3 ans d'inactivité.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

l'accès non autorisé ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transferts Internationaux

Les données personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de l'Espace Économique Européen.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en œuvre les garanties prévues par le RGPD, notamment les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

12. Vos Droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits :

contact@sceniqo.com

Nous pourrons vous demander une preuve d'identité avant de traiter votre demande.

13. Mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux mineurs.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

14. Réclamations

Les utilisateurs résidant dans l'Union européenne peuvent déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour la France :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

https://www.cnil.fr